Politícas De Agendamento

1. Objeto

Estes termos e condições regulam o uso da plataforma de telemedicina Curatio por qualquer pessoa natural ou jurídica, sem restrição quanto à finalidade de uso. Ao utilizar a plataforma para agendamento de consultas, avaliações ou outros serviços, você, doravante denominado USUÁRIO, aceita integralmente as condições aqui expostas. Alertamos que essas condições podem ser modificadas sem aviso prévio. Profissionais de saúde cadastrados serão reconhecidos como PROFISSIONAIS CURATIO. O correto uso da plataforma, em conformidade com as leis e este instrumento, é responsabilidade do USUÁRIO e do PROFISSIONAL CURATIO, que responderão por danos decorrentes de violação das obrigações estabelecidas. A discordância com estas Políticas implica na abstenção de continuar a usar a plataforma e/ou seus serviços.

2. Identificação

A Curatio, operada pela empresa CURATIO HEALTHTECH, CNPJ nº 53.989.853/0001-64, com sede na Avn. Treze de Maio, nº 13, 22º andar, Conj 2201 88, sala 2001, 2002, 2003, Centro, CEP: 20031-901, Rio de Janeiro/RJ, é a criadora e proprietária do site: www.curatio.com.br.

3. Comunicações

Para contatar a Curatio, utilize os seguintes meios:

• E-mail: [email protected]
• Endereço postal: Rua Treze de Maio, nº 13, º andar, Centro, CEP: 20031-901, Rio de Janeiro/RJ

Comunicações entre USUÁRIO, PROFISSIONAL CURATIO e Curatio serão consideradas eficazes pelos meios mencionados.

4. Serviços Disponíveis

A plataforma apresenta perfis de profissionais de saúde, permitindo consulta a informações, avaliações e agendamento online de teleconsultas, sujeito a alterações nos serviços oferecidos pela Curatio. As informações dos PROFISSIONAIS CURATIO são de responsabilidade destes. O uso da plataforma é gratuito para USUÁRIOS. A Curatio reserva-se o direito de modificar, adicionar ou remover serviços sem aviso prévio. As consultas ocorrem em plataforma de videoconferência integradas ao sistema da Curatio.

5. Condições

5.1 Condições de Adesão

Ao aderir, USUÁRIO e PROFISSIONAL CURATIO:

• Consentem com o processamento de dados pessoais conforme Termos de Uso e Políticas de privacidade.
• Confirmam a veracidade das informações cadastrais.
• Autorizam receber mensagens do sistema.
• Autorizam uso de dados para pesquisas científicas, preservando a privacidade.

5.2 Condições de Uso

O USUÁRIO compromete-se a uso adequado, não disseminando conteúdo criminoso, ofensivo, entre outros. A Curatio não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas nas redes de telecomunicações.

6. Termos de Uso - USUÁRIO

O USUÁRIO pode agendar consultas online, acessar perfil de PROFISSIONAIS CURATIO, fornecer avaliações e denunciar abuso. Suspensão temporária dos serviços para atualizações ou manutenção poderá ocorrer. O USUÁRIO consente tratamento de dados para uso da plataforma.

7. Termos de Uso - PROFISSIONAL CURATIO

O Cadastro exige informações básicas. A Curatio tem direito de inserir e editar informações de contato, podendo o profissional de saúde solicitar a alteração. O Profissional concede licença de uso de imagem à Curatio. Os dados fornecidos autorizam uso pela plataforma e parceiros.

8. Exclusão de Garantias e Responsabilidade

O conteúdo é informativo, sem garantias de acesso total, correção, validade ou utilidade para determinado fim. A Curatio não se responsabiliza por danos decorrentes de impossibilidade de acesso, vírus, descumprimento de leis ou ações de terceiros.

9. Proteção de Dados

A Curatio protege dados e senhas dos USUÁRIOS e PROFISSIONAIS através de medidas próprias de segurança. Os profissionais são responsáveis pelas informações/documentos, referentes aos pacientes, preenchidos na plataforma. A Curatio não utiliza esses dados sensíveis de pacientes informados/inseridos na plataforma pelos médicos, para divulgação de qualquer forma, cumprindo o sigilo protegido pela legislação brasileira, com exceção de casos onde haja ordem judicial. O acesso e correção dos próprios dados pessoais são garantidos aos USUÁRIOS e PROFISSIONAIS CURATIO, diretamente na plataforma.

10. Lei Aplicável

Estas condições são regidas pela legislação brasileira, com idioma aplicado em português.

11. Política de Cancelamento e Reembolso referente ao serviço de Agendamento - USUÁRIO

O Reagendamento poderá ser solicitado em até 8 horas antes da consulta. O cancelamento com direito à estorno automático poderá ser solicitado com, no máximo, 24h de antecedência. Após esse prazo, não haverá reembolso. O atraso de mais de 10 minutos resulta em cancelamento sem reembolso. Lembretes serão enviados com um dia e também uma hora de antecedência. O Cancelamento ou Reagendamento podem ser realizados na própria plataforma. O estorno é processado de acordo com as regras da bandeira emissora do cartão. A confirmação de agendamento ocorre após confirmação de pagamento, por e-mail.

12. Devoluções e Reembolsos - USUÁRIO

Caso deseje, o comprovante fiscal deve ser solicitado ao profissional no ato da consulta. Abuso, uso fraudulento ou ilícito resulta em perda de direito a reembolso.

13. Política de Cancelamento, atraso ou falta por parte do PROFISSIONAL CURATIO

No caso de ausência ou atraso do profissional por mais de 5 minutos, oferecemos a opção de reagendar a consulta sem custos adicionais, mantendo o mesmo médico.

No caso de cancelamento por imprevistos, a Curatio entrará em contato para realizar novo agendamento junto do USUÁRIO.

Obs.: A política visa facilitar a relação entre as partes, garantindo transparência e regras mínimas.

Agradecemos por escolher a Curatio para suas necessidades de telemedicina. Estamos comprometidos em oferecer serviços de qualidade e acessíveis.